Un consulto online non è una chat automatica: è un appuntamento in videochiamata con un medico abilitato. Questa guida spiega il percorso su Health Clino, cosa preparare, cosa succede durante la chiamata e quale documentazione può essere rilasciata, sempre secondo il giudizio clinico e mai in modo automatico.
1. Prenotazione e pagamento
Scegli il servizio (per esempio medico online o medico di base), seleziona l’orario e inserisci i tuoi dati e il motivo della visita. Dopo la conferma ricevi un link sicuro per collegarti all’ora stabilita dal browser, senza dover installare un’app.
2. Durante la videochiamata
Il medico ti chiede dei sintomi, della loro durata, della tua storia clinica e delle terapie in corso. Puoi mostrare esami o referti alla videocamera. La durata abituale è di 15-25 minuti. Se servono una visita in presenza o esami urgenti, te lo dirà con chiarezza.
3. Dopo: piano, valutazione clinica o certificato
Riceverai un riepilogo. Se appropriato, documentazione in formato digitale, certificato o indicazione per un controllo. Nulla di tutto ciò viene generato senza una valutazione reale. Per i dettagli del servizio, consulta le pagine sul consulto medico online e sul medico online.
Quando non affidarsi solo al videoconsulto
Dolore toracico intenso, grave difficoltà respiratoria, perdita di coscienza, emorragia abbondante o sintomi neurologici improvvisi: chiama il 112. La telemedicina non sostituisce ambulanze né pronto soccorso.
Domande frequenti
Sì, è un videoconsulto: il medico ha bisogno di vederti e parlarti in tempo reale.
Sì, indicando di chi si tratta e fornendo le sue informazioni sanitarie di base.
Di solito tra 15 e 25 minuti.
Le terapie in corso, eventuali referti recenti e una descrizione chiara di quando sono iniziati i sintomi.
Lo indicherà il medico; se appropriato, riceverai la documentazione in formato digitale dopo la stessa visita.
Dalla pagina di prenotazione del sito, dopo aver scelto il servizio.
Avviso medico: la telemedicina non sostituisce le urgenze (112). Valutazione clinica solo dopo valutazione professionale. Politica editoriale, medici (abilitazioni), privacy e termini disponibili sul sito.
Health Clino (www.healthclino.it) — piattaforma di telemedicina in Italia. Anche noto come HealthClino.